Keď stav zákazky pozná len jeden človek a ponuka sa skladá ručne z troch tabuliek, firma platí za každý prepis. Staviame systémy, ktoré držia klienta, zákazku, kalkuláciu aj ponuku na jednom mieste. To, čo už vo firme funguje, pripojíme cez rozhranie.
Pre kohoVýroba, remeselné firmy, servisy, agentúry s vlastným procesom
VýstupCRM alebo interný systém, kalkulačka, ponuky, API na ERP
ČasMotor v skúšobnom režime do dvoch mesiacov
ZačínameUkážkou, nie faktúrou
1 pravdao dátach, motor drží stavy a pravidlá
Kalkulačkaváš cenník ako dáta, nie ako vzorce v hlave
Ponukywebový odkaz pre klienta, PDF ako záloha
ERP a účtovníctvonapojenie cez API, nič sa neprepisuje dvakrát
01Pre koho to je
Pre výrobné a remeselné firmy, kde zákazka prechádza od dopytu cez kalkuláciu a podpis až po výrobu a expedíciu. Pre servisy a agentúry, ktorých výhodou je vlastný proces alebo cenotvorba.
Systém na mieru sa oplatí tam, kde je proces vaša konkurenčná výhoda a kde jedna chyba v prepise stojí viac než hodina práce. Ak váš proces vyzerá ako u všetkých, povieme vám to a odporučíme hotový nástroj.
02Čo dostanete
01
Karta klienta a riadenie zákazkySystém oddeľuje vzťah s klientom od konkrétnej zákazky. Stav mení iba oprávnená rola a pri každej zmene ostáva informácia, kto ju urobil, kedy a prečo.
02
KalkulačkaVáš cenník rozdelíme na dáta a vzorce. Čísla žijú v tabuľkách s verziou a dátumom účinnosti, kód drží len vzorce. Zmena ceny nie je zásah programátora.
03
Ponuky, ktoré klient otvoríWebový odkaz s návrhmi, variantmi a tlačidlom Prijať. Vidíte, či ju otvoril. PDF podľa vašich vzorov ostáva ako záloha.
04
Napojenie na ERP, účtovníctvo a skladPo podpise vznikne objednávka v systéme, ktorý už máte, stavy výroby sa čítajú späť. Cez API, nie cez ručné prepisovanie.
05
AI agenti, kde dávajú zmyselKontrola podkladov, príprava kalkulácie, návrh odpovede na dopyt. Nikdy nič neodosielajú sami, výstup je návrh na podpis.
06
Bezpečnosť a obnovaDo promptov ide len povolený zoznam polí. Zálohy šifrované, obnova odskúšaná v prvej fáze stavby, nie po havárii.
03Ako to prebieha
01
Mapa linkyPrejdeme zákazku od dopytu po expedíciu a pomenujeme stavy, roly a miesta, kde sa dáta prepisujú.
02
Klikateľný prototypObrazovky s vašimi názvami a ukážkovými dátami. Tím si ho prejde a povie, čo chýba, skôr než sa stavia.
03
Motor a prvá etapaDátový model, stavový stroj, karta klienta a jeden bolestivý kus procesu v skúšobnom režime.
04
Kalkulačka, ponuky, napojeniaPo etapách, každá s rozsahom a cenou dopredu. Ostré kľúče a server až po odsúhlasení MVP.
Takto vzniká systém pre výrobcu merchu a takto by vyzeral systém pre výrobcu 3D tlače. Obe ukážky si môžete preklikať.
ERP drží výrobu a účtovníctvo, obchod často žije mimo neho v mailoch a tabuľkách. Systém na mieru spája obchodnú časť s ERP cez API, nič nenahrádza silou.
Prenesiete naše dáta?
Áno. Klienti, zákazky a cenník z exportov, s kontrolou duplicít. Pôvodný systém ostáva na čítanie, kým si nový nesadne.
Čo ak sa proces zmení?
Stavy a pravidlá sú dáta motora, nie napevno v obrazovkách. Zmena procesu je úprava pravidiel, nie prestavba.
06Ako začať s CRM na mieru
CRM na mieru má zmysel, keď hotový nástroj nevie obslúžiť dôležitú časť vášho procesu. Na prvý rozhovor netreba technické zadanie. Stačí prejsť jednu skutočnú zákazku od dopytu po dokončenie.
01
Prineste jednu zákazku, nie celý archívPripravte anonymizovanú ponuku, cenník a ukážku tabuľky, v ktorej dnes pracujete. Ukážte, kto čo dopĺňa, kto schvaľuje cenu a kde vznikajú chyby. Citlivé údaje zákazníkov na úvod nepotrebujeme.
02
Migrácia dát je samostatná časť práceOveríme dostupné exporty, duplicity a povinné údaje. Najprv prenesieme vzorku a porovnáme výsledok s pôvodným systémom. Termín prechodu a možnosť návratu dohodneme skôr, než sa prenesú ostré dáta.
03
Prvú etapu prevezme človek, ktorý v nej bude pracovaťDohodnutý tok si prejdeme od prijatia dopytu po ponuku alebo zákazku. Kontrolujeme oprávnenia, históriu zmien a výpočty na vašich príkladoch. Ďalšie moduly pridávame až podľa skúsenosti tímu s týmto základom.
Napíšte, čo riešite, a pridajte odkaz na súčasné riešenie, ak ho máte. Do 48 hodín sa ozveme s konkrétnym ďalším krokom. Úvodná konzultácia je nezáväzná.
