AI agent má v systéme konkrétnu úlohu. Môže pripraviť kalkuláciu z dopytu, doplniť metadáta k fotkám, navrhnúť odpoveď alebo skontrolovať podklady. Človek výsledok skontroluje a rozhodne, či ho použije.
Pre kohoFirmy, ktoré opakovane pripravujú ponuky, podklady, popisy alebo triedia dopyty
VýstupAgenti v systéme, limity, audit, návrhy na podpis
ČasPrvý agent v skúšobnom režime do štyroch týždňov
ZačínameUkážkou, nie faktúrou
Návrhagent pripraví podklad, odoslanie potvrdí človek
Limitybehy a náklady sa kontrolujú pred volaním
Povolené poliado zadania ide iba dohodnutý rozsah dát
Auditkaždý návrh má vstup, výstup, čas a autora
01Pre koho to je
Pre firmy, kde sa opakuje skladanie ponúk, kontrola podkladov od klienta, opisovanie produktov či fotografií alebo triedenie dopytov. Pre tímy, ktoré chcú AI použiť na konkrétnu prácu, nie iba na prezentáciu.
Nie je to chatbot na webe ani agent, ktorý sám posiela maily zákazníkom. Agenti u nás pracujú vo vnútri systému, s jasnou rolou, limitmi a auditom. Rozhodnutie a podpis ostávajú človeku.
02Čo dostanete
01
Agenti s rolouKontrolór podkladov, Kalkulant, Zostavovateľ ponúk, Analytik grafiky, Komunikátor. Každý má vstup, výstup a hranice, čo smie a čo nie.
02
Fronta na podpisVýstupy agentov sa radia do fronty. Človek ich skontroluje, upraví alebo zamietne a až potom rozhodne o odoslaní.
03
Limity nákladov a behovDenné a mesačné limity sa kontrolujú pred volaním modelu. Pri prekročení sa agent zastaví a systém pripraví checklist pre človeka.
04
Dáta pod kontrolouDo zadania pre model idú len polia povolené pre danú úlohu. Kľúče žijú mimo repozitára. Pri každom behu ostáva vstup, výstup, čas, autor a cena.
05
Metadáta pre väčšie sérieTituly, popisy a kľúčové slová sa pripravia dávkovo a pred publikovaním ich skontroluje človek. Takto funguje aj AI Tagger pre Big Shot Theory.
06
Automatizácia bez AI, kde stačíPripomienky, prepočty, notifikácie, prenosy dát cez API. Nie všetko potrebuje model, veľa vecí stačí spraviť poriadne.
03Ako to prebieha
01
Kde sa opakuje prácaPrejdeme týždeň vášho tímu a nájdeme tri miesta, kde sa pripravuje to isté dokola.
02
Jeden agent v skúšobnom režimeNajbolestivejšie miesto dostane agenta s limitmi a frontou na podpis. Beží na ukážkových dátach, potom na reálnych.
03
Meranie a hraniceKoľko návrhov prešlo bez úpravy, koľko stál beh, kde agent robí chyby. Podľa toho sa nastavia hranice.
04
Ďalší agentiAž keď prvý drží. Každý ďalší má vlastnú rolu, limity a audit.
Praktické použitie ukazujú dva projekty. Systém pre výrobcu merchu je v stavbe. Deväť rolí agentov je navrhnutých pre ďalšie etapy, motor a fronta na podpis sú v skúšobnom režime. Fotobanka Big Shot Theory používa AI na prípravu metadát k celému fotografovaniu.
Nie automaticky. Výstup sa uloží do fronty a odošle ho až človek po kontrole. Toto pravidlo je súčasťou navrhnutého toku.
Koľko to stojí na prevádzke?
Cena závisí od modelu, objemu vstupu a úlohy. Pred spustením nastavíme limity a pri každom behu meriame skutočný náklad.
Čo s našimi dátami?
Do zadania pre model idú len dohodnuté polia. Kľúče a heslá ostávajú mimo kódu. Hosting a zálohy nastavíme podľa citlivosti dát.
06Ako overiť, či AI automatizácia pomáha
Začneme úlohou, ktorej výsledok viete skontrolovať. Napríklad pripraveným návrhom odpovede alebo zatriedeným dopytom. Bez jasného kritéria správnosti sa úspech automatizácie posudzuje ťažko.
01
Rovnaké podklady pre človeka aj skúšku agentaVyberieme anonymizované príklady vrátane neúplných a nejasných zadaní. Vopred určíte, čo má správny výsledok obsahovať a pri čom má agent radšej požiadať o doplnenie.
02
Sledujeme opravy, čas aj nákladyNestačí, že návrh vznikol rýchlo. Zaujíma nás aj čas kontroly, počet potrebných opráv a cena spracovania. Ak ručná práca alebo jednoduché pravidlo vyjde lepšie, nebudeme na úlohu nasadzovať AI.
03
Človek môže zásah zastaviťDohodneme prístup k dátam, povolené akcie a hranicu, pri ktorej sa úloha odovzdá človeku. Skúška nesmie sama odosielať ponuky, meniť platby ani publikovať obsah za vašu firmu.
Napíšte, čo riešite, a pridajte odkaz na súčasné riešenie, ak ho máte. Do 48 hodín sa ozveme s konkrétnym ďalším krokom. Úvodná konzultácia je nezáväzná.
