Termíny aj vtedy, keď práve pracujete.

01Keď telefón zvoní uprostred služby

Kaderníčka s farbou na rukách ani fyzioterapeut počas terapie nemôžu hneď zdvihnúť. Klient potom skúsi správu alebo zavolá neskôr. Majiteľ prevádzky večer skladá termíny z hovorov, Instagramu a poznámok.

Problém nie je samotný telefón. Problém je, že voľné časy vidí iba človek, ktorý práve pracuje.

02Čo má klient zvládnuť bez správy

Na jednej obrazovke má vidieť službu, cenu, trvanie a skutočne voľné časy. Po výbere dostane potvrdenie a rezervácia sa zapíše do kalendára.

Vy rozhodujete, kedy sa dá objednať, koľko času necháte medzi klientmi a dokedy možno termín zrušiť. Online rezervácia nemá meniť spôsob práce. Má odstrániť ručné dohadovanie.

03Nastavenie pred prvým booking linkom

Pred zverejnením linku treba vyriešiť štyri praktické veci.

Počas prvého týždňa si zapisujte otázky klientov. Ak sa niečo opakuje, upravte názov služby alebo vysvetlenie priamo v rezervácii.

04Ako to funguje v Rebooku

Rebooko spojí booking link, kalendár a emailové potvrdenia. Link môžete vložiť do Instagramu, Google profilu alebo na existujúci web. Ak potrebujete nový web, rezervácia môže byť jeho prirodzenou súčasťou.

Najprv pripravíme ukážku s vašimi službami. Ostré termíny zapneme až po spoločnej kontrole cien, dostupnosti a textov pre klienta.

05Kontrola pred spustením

Urobte skúšobnú rezerváciu z telefónu mimo pracovných hodín. Skontrolujte cenu, potvrdenie, zápis v kalendári aj možnosť zmeny termínu. Až potom pošlite link klientom.