01Problém
Malé prevádzky služieb, kaderníctva, nechtové štúdiá, masáže, psie salóny, soláriá či kurty, si termíny zapisujú do diára, do telefónu a do správ na Instagrame. Telefón zvoní počas strihania. Správy o polnoci čakajú do rána. Časť klientov medzitým odíde inam. Štúdie, na ktoré sa Rebooko odvoláva, hovoria zhruba o štyridsiatich až päťdesiatich percentách online rezervácií mimo otváracích hodín a o každom piatom termíne bez pripomienky, ktorý prepadne.
Bežné rezervačné systémy začínajú prázdnym účtom, ktorý si má majiteľka nastaviť sama. Berú províziu z rezervácie alebo držia databázu klientov na svojej platforme a vedľa prevádzky ponúkajú konkurenciu. Trial sa po pár dňoch sám prepne na platený. Chýbala hotová vec, ktorú prevádzka uvidí skôr, než sa rozhodne, a férové podmienky napísané dopredu.
Pre nás to bola aj otázka stavby: ako postaviť systém pre stovky prevádzok tak, aby ho zvládol prevádzkovať malý tím, aby dáta jednej prevádzky nikdy nevideli druhé a aby sa nová cena alebo zavretá sobota zmenila raz a všade.
02Riešenie
Rebooko je multi-tenant SaaS. Tenant je jedna prevádzka s vlastným názvom, slugom, značkou, službami, tímom, klientmi, rezerváciami, obsahom webu, právnymi dokumentmi, kampaňami a limitmi plánu. Dáta tenantov sú oddelené na úrovni databázy cez tenant kontext a RLS, prihlásený človek má členstvo v konkrétnom tenantovi a rola určí, čo vidí a mení. Verejné tokeny slúžia len na úzke akcie, napríklad správu jednej rezervácie.
Všetky časti ťahajú z jedného zdroja dát. Web zbiera rezervácie, admin ich stráži, aplikácia o nich dá vedieť. Zmeníte raz, zmení sa všade.
Predaj sme postavili ako systém, nie ako obchodníka s prezentáciou. Vytipovanej prevádzke pošleme e-mailom hotovú ukážku jej vlastného webu so skutočnými službami, cenami a fotkami. Ukážky vyrába poloautomatická linka: dáta o prevádzke, generátor webov, kontrola kvality človekom a odoslanie. Interný velín drží leady, ukážky a kampane v jednej databáze. Vzniklo tak vyše 800 ukážok, päť krokov od ukážky k platenému plánu a nula stretnutí.
Pod kapotou: Next.js pre verejný web, admin aj superadmin, REST API so schedulerom a webhookmi, Postgres s RLS, Redis, embed widget, React Native aplikácia, predplatné cez Polar, platby klientov voliteľne cez Stripe, e-maily cez Resend, hosting v EÚ, denné zálohy. Backend hovorí slovensky, česky a anglicky, landing má desať jazykov.
Istoty dávame prevádzke písomne: nula provízií, dáta patria prevádzke vrátane webu a domény, export na jedno kliknutie, odchod bez výpovednej lehoty, podpora od človeka do 48 hodín.
03Výsledok
Rebooko beží naživo na rebooko.com a app.rebooko.com pre Slovensko a Česko. Prevádzka začína zadarmo, platený plán si vyberá vedome. Admin si môže ktokoľvek preklikať na verejnej ukážke, klikateľné demo rezervácie je na /demo.
Čo sme sa na Rebooku naučili a čo nesieme do každého ďalšieho systému: stavať od jadra (tenant, dáta, pravidlá) a rozhranie až potom, predávať dôkazom namiesto sľubu, písať podmienky dopredu a merať to, čo rozhoduje: odoslané ukážky, prvé reálne rezervácie, vedomé výbery plánu.
Rebooko je zároveň motor rezervácií pre weby, ktoré staviame v Gridlime, napríklad pre tréningové centrum Momentum.
Navštíviť web otvorí sa v novom okne Preklikať ukážku (fiktívne dáta)04Z čoho je to postavené
Chcete podobný systém?
Napíšte nám, čo vaša firma rieši. Povieme vám férovo, čo by to obnášalo, a začneme ukážkou, nie faktúrou.
Napíšte nám